よくある質問

お問い合わせの多いご質問

Q.何でも買い取ってくれますか?

当店は「デジモン」関連商品専門の買取店です。基本的にはデジモンのみですが、その他の電子玩具やキャラクターグッズ(未使用品のみ)も、お品物によりますが買取可能です。

※電子玩具で動作しないもの(※動作の確認がとれていない中古品)、キャラクターグッズの中古品は基本的には買い取ることができません。ジャンク品として査定することは可能ですが、買取額は通常の1-5%程度となります。また、ジャンク品のみの買取や、査定額合計が1000円未満の場合、当店が販売しても買取コストの回収ができないと判断した場合は、誠に勝手ながら買取をお断りする場合がございます。

もし1点でもデジモン関連商品をお売りいただける場合は、全く別のジャンルのお品物でも買取可能です。

今、売りたいお品物がある場合は、そちらの写真もお送りください。一緒に査定してお知らせいたします。

価格の方も買取業界の相場以上を心がけておりますので、決して「デジモンではないから」という理由で安値で買いたたくということは致しません。

※当店で取り扱いができないジャンルもありますので、その場合はその由ご回答いたします。

<参考:過去に当店にて買取実績のあるもの>
各種キャラクターグッズ全般(ポケモン、マリオ、カービィ、すみっこぐらし、リラックマ、ぐでたま、シナモロールなど)、ゲーム類(SWITCH/3DS/PS4/VITA/ゲームボーイなど)、プレミアムバンダイ製品、ミニ四駆、などなど。。。

※同一商品の複数個数買取について

同一商品を5点以上、お売りいただく場合、当店で在庫を長期で保有する可能性が高いため、その間の価格変動に対するリスクを考慮させていただき、個数によりますが、通常より1-2割程度減額の査定となります。※レアモデルの場合は、最大限、通常査定となるようにしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q.本人確認書類は何を用意すれば良いですか?

当店で本人確認書類としてご利用いただけるものは、

運転免許証 / 運転経歴証明書 / 健康保険証(両面)のいずれか1点となります。

(本人確認書類は「現住所、生年月日、氏名」の全てが確認出来るものになります。)

※上記以外の「住民票の写し、印鑑登録証明書、マイナンバーカードなど」はお取り扱いできません。
※身分証明書の住所とお申し込み住所が異なる場合は受付いたしかねます。
※18歳未満のお客様は、ご利用いただけません。現在18歳の場合は、学生でなければ可能です。
(勤務先がわかる「保険証」などを確認できる場合のみ)
※個人情報につきましては、プライバシーポリシーに従い厳重に管理させて頂きます。

Q.商品はどのように送れば良いですか?送料はかかりますか?

査定金額にご了承いただいた後、商品の発送に必要な梱包セットをお送りします。
宛名などは全て記入済みのものをお送りしますので、伝票などを書いていただく必要はありません。送料もかかりません。
梱包セットが届きましたら、同封のマニュアルに沿って、当店指定の方法で、発送手続きをお願いいたします。ご都合の良い時で構いませんが、期限は到着後1週間以内とさせていただきます。
発送方法につきまして、商品の量によりますが「ポスト投函」のご協力をお願いする場合があります。何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

査定について

Q.査定にお金はかかりますか?

費用は一切かかりません。ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

Q.本人確認書類は何を用意すれば良いですか?

当店で本人確認書類としてご利用いただけるものは、

運転免許証 / 運転経歴証明書 / 健康保険証(両面)のいずれか1点となります。

(本人確認書類は「現住所、生年月日、氏名」の全てが確認出来るものになります。)

※上記以外の「住民票の写し、印鑑登録証明書、マイナンバーカードなど」はお取り扱いできません。
※身分証明書の住所とお申し込み住所が異なる場合は受付いたしかねます。
※18歳未満のお客様は、ご利用いただけません。現在18歳の場合は、学生でなければ可能です。
(勤務先がわかる「保険証」などを確認できる場合のみ)
※個人情報につきましては、プライバシーポリシーに従い厳重に管理させて頂きます。

Q.査定の有効期間はいつまでですか?

査定の有効期間は、当店が査定をお送りしてから2日間となります。お手数ですが、2日以内に「買取の可否」をご返信ください。また、買取をご希望されない場合も必ずその由をご連絡お願いいたします。
※ご返信がない場合は、「価格調査」と判断させていただき、今後のご利用をお断りしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q.何でも買い取ってくれますか?

当店は「デジモン」関連商品専門の買取店です。基本的にはデジモンのみですが、その他の電子玩具やキャラクターグッズ(未使用品のみ)も、お品物によりますが買取可能です。

※電子玩具で動作しないもの(※動作の確認がとれていない中古品)、キャラクターグッズの中古品は基本的には買い取ることができません。ジャンク品として査定することは可能ですが、買取額は通常の1-5%程度となります。また、ジャンク品のみの買取や、査定額合計が1000円未満の場合、当店が販売しても買取コストの回収ができないと判断した場合は、誠に勝手ながら買取をお断りする場合がございます。

もし1点でもデジモン関連商品をお売りいただける場合は、全く別のジャンルのお品物でも買取可能です。

今、売りたいお品物がある場合は、そちらの写真もお送りください。一緒に査定してお知らせいたします。

価格の方も買取業界の相場以上を心がけておりますので、決して「デジモンではないから」という理由で安値で買いたたくということは致しません。

※当店で取り扱いができないジャンルもありますので、その場合はその由ご回答いたします。

<参考:過去に当店にて買取実績のあるもの>
各種キャラクターグッズ全般(ポケモン、マリオ、カービィ、すみっこぐらし、リラックマ、ぐでたま、シナモロールなど)、ゲーム類(SWITCH/3DS/PS4/VITA/ゲームボーイなど)、プレミアムバンダイ製品、ミニ四駆、などなど。。。

※同一商品の複数個数買取について

同一商品を5点以上、お売りいただく場合、当店で在庫を長期で保有する可能性が高いため、その間の価格変動に対するリスクを考慮させていただき、個数によりますが、通常より1-2割程度減額の査定となります。※レアモデルの場合は、最大限、通常査定となるようにしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q.18歳未満でも買取はできますか?

誠に申し訳ありませんが、現在、日本では古物営業法および青少年保護育成条例により18歳未満および高校生のお客様からの買取ができません。

可能であれば、同居している18歳以上のご家族の方が、同意の上、代わりにお申し込みいただき、本人確認書類(免許証または保険証)もその方のものを送信していただければ買取が可能です。

※「現在18歳」の方の場合は、学生でなければ買取が可能ですのでご相談ください。

Q.どんなものが高く売れますか?

最新商品や人気のあるもの、レアもの、未開封品、未使用品は高く買取をしています。

お支払いについて

Q.買取代金はどのようにして支払われるのですか?

銀行振込にてお支払いしております。今のところ、その他のお支払方法には対応しておりません。

Q.振込口座は家族のものでも良いですか?

古物営業法により、「お申し込み者」「本人確認書類」「振込口座」の3点が同一名義であることが定められております。必ずお申込み者ご本人様名義の口座を指定いただきますようお願いいたします。

お品物の発送について

Q.商品はどのように送れば良いですか?送料はかかりますか?

査定金額にご了承いただいた後、商品の発送に必要な梱包セットをお送りします。
宛名などは全て記入済みのものをお送りしますので、伝票などを書いていただく必要はありません。送料もかかりません。
梱包セットが届きましたら、同封のマニュアルに沿って、当店指定の方法で、発送手続きをお願いいたします。ご都合の良い時で構いませんが、期限は到着後1週間以内とさせていただきます。
発送方法につきまして、商品の量によりますが「ポスト投函」のご協力をお願いする場合があります。何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

Q.送料や手数料はかかりますか?

送料・手数料は無料です。すべて当店が負担いたします。

その他の質問

Q.休業日と営業時間を教えてください。

休業日はページ下部にカレンダーにてご案内しておりますので、参照をお願いいたします。営業は基本的には10:00~18:00頃としておりますが、それ以外の時間であっても対応可能な場合はご返信しております。逆に、営業時間内でも、すぐにご返信できない場合もございます。順次、返信を致しますので、お待ちくださいますようお願いいたします。

Q.買取のキャンセルはできますか?

買取お申込みフォームの確認完了メールが届く前でしたら、キャンセル可能です。お申込み完了後のキャンセルはお受けしておりません。また、お品物をお送りいただいた後はいかなる理由でもお品物の返却はできません。

Q.メールの返信(またはフォーム入力の自動返信メール)が来ない

当店メールアドレスよりお問い合わせへの返信を行った際、PCメール受信拒否(特にdocomoアドレスを使用のお客様)によりメールが戻ってくる場合がございます。

当店ではお申し込みフォームに入力いただいた後の確認メールなど、Eメールを使用してのご連絡が必ずございますので、まずはご利用前に「PCメール」を受信できるかどうかのご確認をお願いいたします。※または当店ドメイン「digicolle.com」に除外設定をお願いいたします。

おかげさまでこれまで数多くお取引をして参りましたので、当店のメールが通常は無事に届くことは確認できております。また、通信買取となりますので、原則メールが届けられないお客様とはお取引ができかねます。

ごく稀にですが、メール不着に関しましてお叱りをいただきますが、当店からメールを送信して、戻って来てしまった場合は、こちらからはどうすることもできません。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。